سياسة الشحن
سياسة الشحن لدى عطور أزهى
في عطور أزهى، نقدّر جميع عملائنا ونحرص على أن نقدم لهم تجارب تسوق سلسلة من لحظة من الشراء حتى التوصيل. فكل منتج تجده في موقع azhaperfumes.com يتم اختياره وتغليفه بعناية من قبل فريقنا. نقدم حاليًا خدمة شحن إلى أكثر من 50 دولة حول العالم، ونعمل جاهدين على توسيع نطاق خدماتنا. فإن لم نكن نقدم الشحن في الوقت الحالي إلى الدولة التي تقيم فيها، لا تقلق – فقط تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو اشترك في نشرتنا البريدية لتصلك آخر التحديثات.
حالة الطلب
بمجرد تقديم طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على جميع التفاصيل المهمة، بما في ذلك رقم الطلب وملخص للمشتريات.
عندما تكون مشترياتك جاهزة للشحن، سنقوم بتسليمها إلى شريك التوصيل المعتمد من قِبلنا، وستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن رقم التتبع لتتمكن من متابعة شحنتك. يمكنك أيضًا تتبع شحنتك من خلال موقعنا الإلكتروني عبر الرابط:
azhaperfumes.com/track-order
يرجى العلم أن تحديث حالة الطلب قد يستغرق حتى 24 ساعة. وفي حال قمت بتقديم الطلب خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، قد يحدث تأخير بسيط. ولكن لا داعي للقلق، فنحن نتابع حالة طلبك إلى غاية أن يصل إليك!
مدة التوصيل
مدة التوصيل مشروطة بقبول طلبك والموافقة عليه، وتبدأ من تاريخ الشحن. أوقات التوصيل المذكورة أدناه هي تقديرية، وقد تختلف الأوقات الفعلية حسب عنوان الشحن، وقد تتأخر لأسباب تتعلق بالإجراءات الجمركية في بلد إقامتك.
رسوم الشحن القياسية
رسوم الدفع عند الاستلام (COD)
نقدم لعملائنا في دول مجلس التعاون الخليجي خدمة الدفع عند الاستلام مع تطبيق رسوم معالجة بسيطة:
حسب لوائح الجمارك في دولتك، قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو رسوم استيراد عند التوصيل. هذا شائع في دول مثل السعودية وقطر ودول خارج الشرق الأوسط. يرجى الملاحظة أن هذه الرسوم يتحمل العميل مسؤولية دفعها. ننصح بالتحقق من الجمارك المحلية لمزيد من التفاصيل.
في عطور أزهى، نقدّر جميع عملائنا ونحرص على أن نقدم لهم تجارب تسوق سلسلة من لحظة من الشراء حتى التوصيل. فكل منتج تجده في موقع azhaperfumes.com يتم اختياره وتغليفه بعناية من قبل فريقنا. نقدم حاليًا خدمة شحن إلى أكثر من 50 دولة حول العالم، ونعمل جاهدين على توسيع نطاق خدماتنا. فإن لم نكن نقدم الشحن في الوقت الحالي إلى الدولة التي تقيم فيها، لا تقلق – فقط تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو اشترك في نشرتنا البريدية لتصلك آخر التحديثات.
حالة الطلب
بمجرد تقديم طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على جميع التفاصيل المهمة، بما في ذلك رقم الطلب وملخص للمشتريات.
عندما تكون مشترياتك جاهزة للشحن، سنقوم بتسليمها إلى شريك التوصيل المعتمد من قِبلنا، وستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن رقم التتبع لتتمكن من متابعة شحنتك. يمكنك أيضًا تتبع شحنتك من خلال موقعنا الإلكتروني عبر الرابط:
azhaperfumes.com/track-order
يرجى العلم أن تحديث حالة الطلب قد يستغرق حتى 24 ساعة. وفي حال قمت بتقديم الطلب خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، قد يحدث تأخير بسيط. ولكن لا داعي للقلق، فنحن نتابع حالة طلبك إلى غاية أن يصل إليك!
مدة التوصيل
مدة التوصيل مشروطة بقبول طلبك والموافقة عليه، وتبدأ من تاريخ الشحن. أوقات التوصيل المذكورة أدناه هي تقديرية، وقد تختلف الأوقات الفعلية حسب عنوان الشحن، وقد تتأخر لأسباب تتعلق بالإجراءات الجمركية في بلد إقامتك.
| معلومات إضافية |
مدة التوصيل |
الدولة |
| التوصيل إلى المناطق النائية يستغرق 7-10 أيام. |
2 - 4 أيام عمل |
دول مجلس التعاون الخليجي: الإمارات، عُمان، السعودية، البحرين، الكويت، قطر |
| التوصيل إلى المناطق النائية يستغرق 7-10 أيام. |
2 - 4 أيام عمل |
الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة |
| تخضع لإجراءات الجمارك. |
10 - 12 يوم عمل |
بقية دول العالم |
رسوم الشحن القياسية
| المناطق النائية |
الشحن القياسي |
شحن مجاني |
الدولة |
| 35 درهم إماراتي |
15 درهم إماراتي |
طلبات فوق 150 درهم إماراتي |
الإمارات العربية المتحدة |
| 35 ريال سعودي |
18.5 ريال سعودي |
طلبات فوق 150 ريال سعودي |
المملكة العربية السعودية |
| 3.75 ريال عُماني |
1.5 ريال عُماني |
طلبات فوق 1.5 ريال عُماني |
عُمان |
| 3.5 دينار بحريني |
1.5 دينار بحريني |
طلبات فوق 1.5 دينار بحريني |
البحرين |
| 3 دينار كويتي |
1.5 دينار كويتي |
طلبات فوق 1.3 دينار كويتي |
الكويت |
| 35 ريال قطري |
15 ريال قطري |
طلبات فوق 150 ريال قطري |
قطر |
| 40 جنيه إسترليني |
22 جنيه إسترليني |
طلبات فوق 40 جنيه إسترليني |
المملكة المتحدة |
| 35 يورو |
20 يورو |
طلبات فوق 50 يورو |
الاتحاد الأوروبي |
| 70 دولار أمريكي |
35 دولار أمريكي |
لا يوجد شحن مجاني |
بقية دول العالم |
رسوم الدفع عند الاستلام (COD)
نقدم لعملائنا في دول مجلس التعاون الخليجي خدمة الدفع عند الاستلام مع تطبيق رسوم معالجة بسيطة:
- "الإمارات: 10 درهم
- السعودية: 10 ريال سعودي
- عُمان: 1 ريال عُماني
- البحرين: 1 دينار بحريني
- الكويت: 1 دينار كويتي
- قطر: 15 ريال قطري"
حسب لوائح الجمارك في دولتك، قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو رسوم استيراد عند التوصيل. هذا شائع في دول مثل السعودية وقطر ودول خارج الشرق الأوسط. يرجى الملاحظة أن هذه الرسوم يتحمل العميل مسؤولية دفعها. ننصح بالتحقق من الجمارك المحلية لمزيد من التفاصيل.